Как купить

Авторизация клиента в Личном кабинете (когда ЛК уже создан)

• Нажать на иконку авторизации в правом верхнем углу – откроется окно авторизации, ввести логин (почту) и пароль, нажать на «Войти».
• Указать код авторизации, полученный по SMS или по электронной почте и снова нажать на «Войти».

Оформление заказа через Личный кабинет

• Если к вашему ЛК подключено несколько компаний, выбрать нужную (если такой опции нет, выбирать ничего не нужно).
• Выбрать Регион доставки - без этого не подтянутся договор и цены.
• На главном экране зайти в раздел «Каталог», проставить фильтры марки, завода, упаковки, вида доставки и транспорта. Нажать «Подобрать».
• Проверить корректность цены и нажать «Купить».
• На следующем экране проверить наличие номера договора. Также можно выбрать нужный (если есть такая опция. Если нет, выбирать ничего не нужно).
• Указать количество тонн к отгрузке, далее нажать на «Добавить в заказ», «Перейти в корзину».
• В корзине указать грузополучателя, дату и время отгрузки (при доставке автотранспортом «ЦЕМРОС» необходимо указать адрес, тип выгрузки, тип компрессора и добавить доверенность на грузополучателя).

  При доставке ЖД необходимо выбрать код станции Грузополучателя, если их более одного. Если код станции один, он подтянется автоматически.

• Если есть необходимость, создать график отгрузки через кнопку «Добавить дату».
• После заполнения всех необходимых полей, необходимо нажать на кнопку «Подтвердить заказ».

Добавление даты и времени доставки

• В случае, если вам необходима доставка на конкретный день, следует указывать временной промежуток одного дня. В случае, если доставка необходима не в точную дату, а во временной период, следует указывать его при заявке.
• Для выбора времени необходимо нажать на значок «часов», выбрать необходимый временной промежуток и нажать на Enter. Также есть возможность ввода времени вручную с помощью клавиатуры.

  Выбор времени реализован в формате "часы : минуты", внешний вид выбора времени зависит от используемого браузера, при сохранении данных минуты округляются с шагом до 15 минут.

Добавление грузополучателя

• Зайти в меню авторизации, в главном меню с левой стороны выбрать раздел «Грузополучатели».
• Спуститься в самый низ страницы и нажать «Добавить грузополучателя».
• Добавить нового грузополучателя, заполнив все необходимые данные, далее – дождаться валидации (обычно она занимает около получаса-часа).

Добавление адреса доставки уже существующему грузополучателю

• В меню «Грузополучатели» найти нужного грузополучателя. Под всеми уже занесенными адресами будет кнопка «Добавить адрес доставки».
• Если при внесении адреса подтягиваются широта и долгота, адрес есть в маршрутном справочнике и достаточно просто нажать на «Добавить адрес доставки». После этого адрес появится в статусе «на рассмотрении» и будет согласован в течение 30-60 минут.
• Если адрес доставки не подтягивается из справочника, необходимо поставить точку на карте.
• Для этого вам необходимо открыть карту, ввести адрес в поисковую строку и нажать «Найти». Система предложит варианты – необходимо выбрать верный. Появится точка на карте.
• На необходимую точку на карте необходимо поставить маркер. Необходимо кликнуть по карте один раз - появится маркер. Наведите маркер на нужную точку и проверьте корректность подтянувшегося адреса.
• Закрыть карту, проверить, что подтянулись широта и долгота, при необходимости, внести дополнения к адресу и нажать на «Добавить адрес».

Добавление доверенностей при заявках на авто отгрузку

• Нажать на иконку авторизации в правом верхнем углу, с левой стороны выбрать меню «Доверенности». Нажать на кнопку «Добавить доверенность» - откроется форма для добавления.
• Заполнить форму и нажать «Добавить доверенность». (Номер доверенности – произвольный. Дата доверенности автоматически проставляется текущим числом. При выборе грузополучателя на этапе заказа, будут автоматически подтягиваться те доверенности, которые были заведены на него и доверенности без ГП).
  

  Если вы не видите нужной доверенности в выпадающем списке доверенностей при оформлении заказа в «Моей корзине» или еще не добавили ни одного файла, нажмите на кнопку «Добавить доверенность» и откроется форма, в которой необходимо заполнить все поля, приложить файл, нажать на «Добавить доверенность» и она появится в списке для выбора прямо на этапе «Корзины».

Повтор заявки

• Нажать на иконку человека, выбрать раздел «Заявки».
• Выбрать нужную заявку, нажать на нее и выбрать «Повторить заявку».
• Внести в заявку необходимые изменения и подтвердить.

Поддержка пользователей

Менеджер по поддержке пользователей ЛК – Дарья Лофрай.

dl@cemros.ru

+7 (915) 457-14-34